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E-book - Capacitação para Melhorias

Aprenda a desenvolver melhorias com este guia prático!

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  • Entenda o que é uma melhoria (definição)
  • Veja os passos para uma fazer análise profunda que transforma problemas em melhorias
  • Aproveite o Guia Rápido para Ferramentas:
     - Os 5 porquês
     - O diagrama Causa e Efeito (Ishikawa)
     - O ciclo PDSA
     - Relatório A3

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