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Mapeamento de Processos

Aprenda a mapear, analisar e melhorar seus processos!

Melhorar constantemente os processos nos quais trabalhamos é muito importante, já que sem isso as metas e, consequentemente, os resultados não são alcançados. Entretanto, para obter a melhoria é necessário, antes de tudo, mapear os processos e a partir daí analisá-los.
Esta apostila tem como finalidade ensinar como mapear os processos e alcançar a melhoria!

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