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E-book: Gestão da Qualidade

Saiba como garantir a Qualidade em seu trabalho

O que é Qualidade?
Gestão da qualidade? Planejamento estratégico voltado à qualidade? Prática do benchmarking? Criação de saltos de qualidade? Controle e conformidade de processos? Seis C’s? Dimensões de desempenho de um processo?
Descubra agora com este E-book as respostas para essas perguntas que geram tantas dúvidas.

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