APOSTILA
Introdução às normas ISO
A Organização Internacional de Padronização visa desenvolver, aprovar e divulgar padrões internacionais de eficiência, qualidade e segurança.
A certificação ISO é um selo de aprovação que uma empresa recebe por dispor de sistemas de gestão internacionalmente reconhecidos.
Assim, pode ser usada como prova da credibilidade de sua gestão, ajudando a garantir que o cliente potencial confie no produto/serviço.
🎯 O que você verá no material:
- A origem da ISO;
- Benefícios da padronização;
- Processo de Certificação e Acreditação;
- Sete Princípios da Qualidade;
- Tipos de normas ISO e sistemas de avaliação.
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