APOSTILA

Introdução às normas ISO

A Organização Internacional de Padronização visa desenvolver, aprovar e divulgar padrões internacionais de eficiência, qualidade e segurança.


A certificação ISO é um selo de aprovação que uma empresa recebe por dispor de sistemas de gestão internacionalmente reconhecidos.



Assim, pode ser usada como prova da credibilidade de sua gestão, ajudando a garantir que o cliente potencial confie no produto/serviço.

🎯 O que você verá no material:

  • A origem da ISO;
  • Benefícios da padronização;
  • Processo de Certificação e Acreditação;
  • Sete Princípios da Qualidade;
  • Tipos de normas ISO e sistemas de avaliação.

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