O E-Book contempla:
- O que é o Gráfico de Controle, de onde surgiu e qual é a ideia por trás do Controle Estatístico de Processos (CEP);
- Quando usar estas técnicas;
- Conceito de Variabilidade – a base fundamental para entender o CEP;
- O passo a passo detalhado para se implementar a técnica;
- Cases reais de análises e implementações;
- Exercícios usando softwares.